NOS PRODUITS

IWEBS

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IWEBS est un progiciel de gestion de la clientèle des services publics d’eau et d’électricité qui, pour sa conception et sa réalisation, a bénéficié de la large expérience d’INOVA dans la gestion de l’application de de gestion clientèle de plusieurs sociétés d’eau et d’Electricité.

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Procédure Branchement Neuf et abonnement
Procédure Branchement Neuf
Procédure Abonnement (seul ou avec travaux)
Procédure Exécution des travaux de dépannage
Procédure Reprise de branchement
Procédure changement diamètre compteur
Processus modification de Puissance Souscrite
Procédure Résiliation à la demande du client

Procédure de suspension d'abonnement/fermeture à la demande du client
Procédure de remise en service d'abonnement/réouverture à la demande du client
Procédure mutation
Procédure modification contractuelle – condition de paiement
Procédure modification contractuelle – attribut client
Procédure changement diamètre compteur
Demande de regroupement
Procédure campagne renouvellement compteur
Procédure campagne pose compteur
Procédure demande de refacturation

Procédure de suspension d'abonnement/fermeture à la demande du client
Procédure de remise en service d'abonnement/réouverture à la demande du client
Procédure mutation
Procédure modification contractuelle – condition de paiement
Procédure modification contractuelle – attribut client
Procédure changement diamètre compteur
Demande de regroupement
Procédure campagne renouvellement compteur
Procédure campagne pose compteur
Procédure demande de refacturation

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Procédure Relève d’index (Ouverture de campagne-Constitution de lot- Saisie de masse)
Procédure Traitement des enquêtes
Procédure Estimation de la consommation pour compteur défectueux ou inaccessible
Procédure Estimation de la consommation pour branchement sans compteur
Moteur de Calcul des Factures

Procédure Emission Général de facture
Clôture de campagne de facturation
Procédure de traitement des clandestins
Procédure de régularisation des clandestins
Procédure de traitement des fraudes

Procédure Emission Général de facture
Clôture de campagne de facturation
Procédure de traitement des clandestins
Procédure de régularisation des clandestins
Procédure de traitement des fraudes

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Procédure Gestion des accords commerciaux ( moratoires / le règlement partiel / le règlement différé / la festion des règlements )
Procédure Traitement et Recouvrement des Chèques Impayés
Procédure Traitement de rejet de prélèvement bancaire
Procédure Dépose Compteur pour Impayés
Procédure Fermeture Compteur pour impayés

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S'abonner

Qu'est-ce que iWEBS ?

Processus demandes et travaux

Processus Rélève et Facturation

Processus recouvrement

Processus Caisse

Mobilité

Interfaçage avec système tiers

Filtres Reporting et statistiques

Capture d'ecran

S'abonner

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